Розкриття інформації

Розміщені на сайті Товариства у розділі Про компанію/Про нас/Ліцензії за наступним посиланням: https://alfagarant.com/uk/licences

Свідоцтво на знак "Альфа-Гарант"

Свідоцтво на знак "Альфа-Гарант"

Свідоцтво на знак "Оберігаємо найдорожче"

Свідоцтво на знак "Оберігаємо найдорожче"

Державну реєстрацію здійснено 21.05.2003

За № запису: 1 070 120 0000 000959
Печерською районною у місті Києві державною адміністрацією

Ідентифікаційний код юридичної особи 32382598

Код території за КОА ТУУ 8038200000
01133, м. Київ, Печерський район, бульвар Лесі Українки, 26

ТДВ СК «Альфа-Гарант» включено до державного реєстру фінансових установ розміщеного за посиланням https://kis.bank.gov.ua/

Дата та номер рішення про внесення надавача фінансових послуг до Державного реєстру фінансових установ

СТ № 158 від 21.08.2004

Свідоцтво про реєстарацію надавача фінансових послуг

https://alfagarant.com/Media/images/licences

Діяльність із страхування (пряме страхування та вхідне перестрахування) відповідно до класу (класів, ризиків у межах класів) страхування:

клас 1 - страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання)

- страхування від нещасного випадку, уключаючи страхування на випадок виробничої травми та професійного захворювання

клас 2 - страхування на випадок хвороби (у тому числі медичне страхування)

- страхування на випадок хвороби

- медичне страхування

клас 3 - страхування наземних транспортних засобів (крім залізничного рухомого складу)

- страхування наземних транспортних засобів (крім залізничного рухомого складу)

клас 5 - страхування повітряних суден

- страхування повітряних суден

клас 6 - страхування водних суден (морських суден, суден внутрішнього плавання та інших самохідних чи несамохідних плавучих споруд)

- страхування водних суден

клас 7 - страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]

- страхування майна, що перевозиться [уключаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)] незалежно від способу транспортування

клас 8 - страхування майна від вогню та небезпечного впливу природних явищ

- страхування майна від вогню та небезпечного впливу природних явищ

клас 9 - страхування майна від шкоди, заподіяної градом, морозом, іншими подіями (включаючи крадіжку, розбій, грабіж, умисне пошкодження/знищення майна), крім подій, визначених у класі 8

- страхування майна від шкоди, заподіяної градом, морозом, іншими подіями (уключаючи крадіжку, розбій, грабіж, умисне пошкодження/знищення майна)

клас 10 - страхування відповідальності, яка виникає внаслідок використання наземного

транспортного засобу (у тому числі відповідальності перевізника)

- страхування відповідальності власників наземних транспортних засобів, що здійснюється відповідно до Закону України “Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів”

- страхування відповідальності, яка виникає внаслідок використання (експлуатації) наземних

транспортних засобів (уключаючи залізничний транспорт), іншої, ніж визначена Законом

України “Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів”

- страхування відповідальності під час перевезень наземним транспортним засобом (уключаючи залізничний транспорт)

клас 11 - страхування відповідальності, яка виникає внаслідок використання повітряного судна (у тому числі відповідальності перевізника)

- страхування відповідальності, яка виникає внаслідок використання (експлуатації) повітряного судна

- страхування відповідальності під час перевезень повітряним судном

клас 12 - страхування відповідальності, яка виникає внаслідок використання водного судна (у тому числі відповідальності перевізника)

- страхування відповідальності, яка виникає внаслідок використання (експлуатації) водного судна

- страхування відповідальності під час перевезень водним судном

клас 13 - страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12)

- страхування іншої відповідальності перед третіми особами, ніж відповідальність оператора ядерної установки за ядерну шкоду, яка може бути заподіяна внаслідок ядерного інциденту, без обмежень та особливостей, які дають підстави для застосування спрощеного підходу для розрахунку капіталу платоспроможності та мінімального капіталу

- страхування відповідальності оператора ядерної установки за ядерну шкоду, яка може бути заподіяна внаслідок ядерного інциденту, що здійснюється відповідно до Закону України “Про цивільну відповідальність за ядерну шкоду та її фінансове забезпечення”, без обмежень та особливостей, які дають підстави для застосування спрощеного підходу для розрахунку капіталу платоспроможності та мінімального капіталу

клас 14 - страхування кредитів

- страхування кредитів

клас 16 - страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14, 15)

- страхування інших фінансових ризиків, крім страхування кредитів та поруки (гарантії)

клас 18 - страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили

у скрутне становище під час здійснення подорожі

- страхування медичних витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які

потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон

- страхування витрат, інших ніж медичні, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон

ТДВ СК "АЛЬФА-ГАРАНТ" здійснює діяльність страховика на підсаві ліцензії на здійснення діяльності із страхування відповідно до класу (класів, ризиків у межах класів) страхування, інформація щодо яких міститься в Державного реєстру фінансових установ.

Витяг із Державного реєстру фінансових установ

     Гіперпосилання на Комплексну інформаційну систему Національного банку України для перевірки актуальності інформації про перелік фінансових послуг, на надання яких має право ТДВ СК  «Альфа-Гарант»

https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewLic/20000035395

Агенти

Загальні умови страхових продуктів, інформаційні документи про стандартні страхові продукти, а також правила страхування розміщенні за посиланням»

https://alfagarant.com/insurance-rules

надання відповідних видів фінансових послуг здійснюється у робочі дні у такі години:

з понеділка по п’ятницю з 09-00 год. до 18-00 год.

(обідня перерва з 13:00 год. до 14:00 год)

Приймання документів по страховим випадкам здійснюється без обідньої перерви.

"Провадження у справі про банкрутство ТДВ СК «Альфа-Гарант» не порушувалось, процедура санації не застосовувалась.

Відповідно до частини дев’ятої статті 92 Кодексу України з процедур банкрутства у разі визнання господарським судом страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури вимоги кредиторів за договорами страхування першої черги підлягають задоволенню в такому порядку:

у першу чергу - вимоги за договорами особистого страхування, за якими страховий випадок настав до дня прийняття господарським судом постанови про визнання страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури;

у другу чергу - вимоги фізичних осіб за іншими договорами страхування, за якими страховий випадок настав до дня прийняття господарським судом постанови про визнання страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури;

у третю чергу - вимоги юридичних осіб за іншими договорами страхування, за якими страховий випадок настав до дня прийняття господарським судом постанови про визнання страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури;

у четверту чергу - вимоги за договорами особистого страхування, передбачені частиною сьомою статті 92 Кодексу України з процедур банкрутства, відповідно до якої страхувальники за договорами страхування, дія яких припиняється з підстав, передбачених частиною шостою цієї ж статті, мають право вимагати повернення частини виплаченої страховику страхової премії пропорційно до різниці між строком, на який був укладений договір страхування, і строком, протягом якого фактично діяв такий договір страхування, якщо інше не передбачено законодавством;

у п’яту чергу - вимоги фізичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною сьомою статті 92 Кодексу України з процедур банкрутства, відповідно до якої страхувальники за договорами страхування, дія яких припиняється з підстав, передбачених частиною шостою цієї ж статті, мають право вимагати повернення частини виплаченої страховику страхової премії пропорційно до різниці між строком, на який був укладений договір страхування, і строком, протягом якого фактично діяв такий договір страхування, якщо інше не передбачено законодавством;

у шосту чергу - вимоги юридичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною сьомою статті 92 Кодексу України з процедур банкрутства, відповідно до якої страхувальники за договорами страхування, дія яких припиняється з підстав, передбачених частиною шостою цієї ж статті, мають право вимагати повернення частини виплаченої страховику страхової премії пропорційно до різниці між строком, на який був укладений договір страхування, і строком, протягом якого фактично діяв такий договір страхування, якщо інше не передбачено законодавством."

Клієнт сплачує на користь ТДВ СК «Альфа-Гарант» страховий платіж. Розмір страхового платежу залежить від умов страхового продукту.

Товариство надає послуги із страхування (пряме страхування та вхідне перестрахування) відповідно до класу (класів, ризиків у межах класів) страхування, згідно діючої ліцензії

Детальна інформація про страхові продукти, порядок та умови їх надання містяться розміщена за посиланням: https://alfagarant.com/insurance-rules

Оферти та публічні частини договорів страхування розміщені за посиланням: https://alfagarant.com/ru/publichnye-oferty

Ціна та тарифи на послуги зі страхування залежать від страхових продуктів та обраних  умов страхування, які пропонує ТДВ СК «Альфа-Гарант», та відображується в інформаційних документах про стандартний страховий продукт, які розміщенні за посиланнями :  https://alfagarant.com/insurance-rules

а) можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг: порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг здійснюється шляхом дотримання вимог законодавства, зокрема Закону України «Про звернення громадян» та внутрішніх положень Компанії;

 Усі спори, що виникають із договору страхування між страхувальником та страховиком, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому договором страхування та чинним законодавством України, зокрема шляхом звернення до суду.

 При виникненні скарг звернутись до ТДВ СК «Альфа-Гарант» можна наступним чином: Скарги споживачів фінансових послуг приймаються за адресою:

 01133, Україна, м. Київ, бул. Лесі Українки, 26, а також, споживачі фінансових послуг можуть подавати електронні звернення (скарги) з використанням мережі Інтернет та засобів електронного зв’язку, на електронну скриньку skarga@alfagarant.com

При цьому, у зверненні необхідно вказати:

прізвище, ім’я, по батькові,

місце проживання;

зазначити електронну поштову адресу, на яку можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку;

викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів після його надходження.

Також за захистом своїх прав споживачі фінансових послуг можуть звертатись до Національного банку України, що є державним регулятором ринків фінансових послуг, за адресою: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел.: 0 800 505 240, адреса електронної пошти: nbu@bank.gov.ua.

б) ТДВ СК «Альфа-Гарант» на виконання Закону України «Про страхування» дотримується умов забезпечення платоспроможності страховика, зокрема, вимоги щодо  наявності гарантійного фонду страховика. До гарантійного фонду страховика належить додатковий та резервний капітал, а також сума нерозподіленого прибутку.

Також за рахунок гарантійних внесків страховиків – членів Моторного (транспортного) страхового бюро України (далі – МТСБУ) формується фонд страхових гарантій, який створюється для забезпечення платоспроможності МТСБУ під час взаєморозрахунків з уповноваженими організаціями інших країн у галузі страхування цивільно-правової відповідальності, з якими МТСБУ уклало угоду про визнання договорів цього виду страхування та взаємне врегулювання претензій стосовно відшкодування шкоди.

Порядок взаємодії зі споживачами та порядок розгляду звернень споживачів

НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ

Документи в електронній формі приймаються:

• на електронну скриньку nbu@bank.gov.ua

Документи в паперовій формі приймаються:

• засобами поштового зв’язку на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9; (Місце розташування)
• через шафу для приймання документів, що установлена за адресою: м. Київ, вул. Інститутська, 11-б.

Склад Наглядової ради:

Голова Наглядової Ради: Петущак Сергій Валерійович;

Член Наглядової Ради: Ільченко Антон Вікторович;

Склад Виконавчого органу (Дирекція):

Генеральний директор, Соніна Тетяна Віталіївна.

Перший заступник Генерального директора, Чиркін Олексій Володимирович.

Директор зі страхування, Марченко Наталія Вікторівна.

Директор фінансовий: Мусійко Людмила Олегівна.

Структура Власності ТДВ СК Альфа Гарант

Відомості про власників істотної участі

Відомості про остаточних ключових учасників

Порядок використання ТДВ СК "АЛЬФА-ГАРАНТ" електронних підписів та печаток та виготовлення копій документів

ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ ЕП ТА ВИГОТОВЛЕННЯ КОПІЙ

Перелік електронних підписів уповноважених працівників ТДВ СК "АЛЬФА-ГАРАНТ"

Порядок обробки персональних даних споживачів та дії страховика щодо їх захисту

Обробка та захист персональних даних здійснюється страховиком відповідно до положень Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про страхування», Закону України «Про інформацію», вимог інших нормативно-правових актів України, що регулюють обробку та захист персональних даних, а також Положення про порядок обробки та захисту персональних даних працівників, контрагентів та отримувачів страхових відшкодувань, затвердженого Наказом Генерального директора ТДВ СК «Альфа-Гарант» від 15.01.2028 №5-о/д, а також іншими внутрішніми документами ТДВ СК «Альфа-Гарант», які визначають порядок діловодства та роботи з інформацією споживачів страхових послуг (в тому числі, інформацією, яка містить таємницю страхування та таємницю фінансової послуги).

МЕТА ТА ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ СПОЖИВАЧІВ

Метою обробки персональних даних споживачів фінансових послуг ТДВ СК «Альфа-Гарант» є забезпечення реалізації відносин у сфері страхування відповідно до законодавства України. Мета обробки персональних даних осіб повідомляється при укладенні договорів страхування та зверненні до страхової компанії з питань, пов’язаних з настанням подій, які мають ознаки страхових випадків.

Підставами обробки персональних даних споживачів фінансових послуг ТДВ СК «Альфа-Гарант» є згода на обробку персональних даних, а також підстави, визначені пунктами 3 та 5 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», а саме:

• укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних або який укладено на користь суб’єкта персональних даних;
• необхідність виконання обов’язку надавача фінансових послуг, який передбачений законом.

СУБ’ЄКТИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Клієнт - особа, яка звернулася за отриманням або користується страховою чи перестраховою послугою.

Споживач - фізична особа, яка звернулась за отриманням або отримує страхову послугу для задоволення особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою або незалежною професійною діяльністю, а також інші особи, визначені договором страхування як застраховані особи та/або вигодонабувачі, які є фізичними особами, або інші фізичні особи, які мають право на отримання страхової виплати.

СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

База персональних даних містить, зокрема, наступні персональні дані:

• паспортні дані та дані інших документів, які посвідчують особу;
• особисті відомості (громадянство, дата народження, вік, стать, індивідуальний податковий номер, прізвище, ім’я, по-батькові (за наявності) );
• місце проживання (місцеперебування)– фактичне та за державною реєстрацією;
• номери телефонів та електронної пошти;
• дані, що стосуються здоров’я;
• дані про притягнення до адміністративної та кримінальної відповідальності.

Паперовими носіями та електронними документами, що містять персональні дані, можуть бути:

• копії сторінок паспорта громадянина України, що містять фотографію фізичної особи, а також інформацію про її прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), дату народження, реєстрацію місця її проживання, серію та номер паспорта, дату видачі та найменування органу, що його видав (якщо паспорт оформлено у формі книжечки), або копії обох сторін паспорта громадянина України (якщо його оформлено у формі картки, що містить безконтактний електронний носій);
• копія документа про присвоєння номеру облікової картки платника податків України (якщо особа через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків і повідомила про це контролюючий орган);
• щодо фізичної особи, паспорт якої оформлено у формі картки, що містить безконтактний електронний носій, - копії документа з інформацією про реєстрацію місця проживання фізичної особи;
• договори страхування та документи, пов’язані з їх укладанням та виконанням;
• документи надані споживачами та клієнтами до ТДВ СК «Альфа-Гарант» у зв’язку з настанням подій, які мають ознаки страхового випадку;
• інші документи, що надаються споживачами та клієнтами до ТДВ СК «Альфа-Гарант» та містять персональні дані, що зазначені у першому абзаці цього пункту.

СПОСІБ ЗБОРУ, НАКОПИЧЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані збираються шляхом їх внесення до договорів страхування та інших документів, які пов’язані з укладанням та виконанням договорів страхування (в тому числі, документів, які оформлюються при врегулюванні подій, які мають ознаки страхових випадків). Накопичення та зберігання персональних даних здійснюється в інформаційних системах ТДВ СК «Альфа-Гарант» та в архівах ТДВ СК «Альфа-Гарант».

Згода особи на обробку персональних даних може бути зафіксована та задокументована шляхом:

• зазначення відповідного застереження в договорі страхування, який підписала особа;
• запису телефонної розмови, під час якої особа надала свою згоду;
• використанням автоматизованих рішень для укладання договорів страхування, алгоритм яких передбачає можливість проставлення відмітки про надання дозволу на обробку своїх персональних даних, натиснувши на відповідну кнопку чи проставляючи відмітку про надання згоди;
• надання особою окремої письмової згоди на обробку персональних даних або виконання іншої дії, що свідчить про волевиявлення особи.

Увага! Відповідно до вимог діючого законодавства, які консолідуються з роз’ясненнями, які містяться на офіційному веб-сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини щодо захисту персональних даних, згода суб’єкта персональних даних є лише однією з шести правових підстав для обробки персональних даних, передбачених статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних». За наявності підстав, визначених пунктами 2-6 частини першої статті 11 цього Закону, обробка персональних даних може здійснюватися без згоди суб’єкта персональних даних.

СТРОК ТА УМОВИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані зберігаються протягом строку, визначеного нормативно-правовими актами Національного банку України для обліку укладених договорів з надання фінансових послуг та/або визначеного законодавством для зберігання певного виду інформації, а також в межах строків, визначених згодою суб'єкта персональних даних на обробку цих даних (якщо інші підстави для обробки персональних даних відсутні).

Персональні дані зберігаються на електронних та паперових носіях у спосіб, що забезпечує захист персональних даних від випадкової втрати або знищення, незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу до персональних даних та унеможливлює доступ до них сторонніх осіб.

Документи, що містять персональні дані, зберігаються протягом всього строку обробки персональних даних, але в будь якому разі не менше строку, передбаченого законодавством України.

Після закінчення строку зберігання, документи, що містять персональні дані підлягають знищенню в порядку, передбаченому законодавством України.

УМОВИ ТА ПРОЦЕДУРА ЗМІНИ, ВИДАЛЕННЯ АБО ЗНИЩЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть бути змінені за умови надання суб’єктом персональних даних вмотивованої вимоги.

Персональні дані можуть бути видалені або знищені за умови надання суб’єктом персональних даних вмотивованої вимоги або у разі:

• закінчення строку зберігання даних, визначеного згодою суб'єкта персональних даних на обробку цих даних або законом;
• припинення правовідносин між суб'єктом персональних даних та володільцем чи розпорядником, якщо інше не передбачено законом;
• видання відповідного припису Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або визначених ним посадових осіб секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
• набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних.

У разі якщо вимога суб’єкта персональних даних не підлягає задоволенню, ТДВ СК «Альфа-Гарант» надає суб’єкту персональних даних мотивовану відповідь щодо відсутності підстав для її задоволення.

Зміна, видалення або знищення персональних даних здійснюються ТДВ СК «Альфа-Гарант» виключно на підставі документів, наданих суб’єктом персональних даних.

УМОВИ ТА ПРОЦЕДУРА ПЕРЕДАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

ТДВ СК «Альфа-Гарант» може надати доступ третім особам на підставі письмового запиту таких осіб, виключно за згодою суб’єкта персональних даних, за умови дотримання вимог щодо забезпечення таємниці страхування та таємниці фінансової послуги або у випадках, встановленим законодавством України, у яких така згода не вимагається.

Обробка персональних даних з метою реалізації відносин у сфері страхування передбачає також надання передачу персональних даних третім особам, в тому числі, особам, що є відповідальними за відшкодування завданих збитків під час реалізації права регресу та суброгації. Надання доступу до персональних даних третім особам здійснюється винятково з метою провадження ТДВ СК «Альфа-Гарант» діяльності зі страхування та виконання вимог законодавства.

ПОРЯДОК ДОСТУПУ ДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ОСІБ, ЯКІ ЗДІЙСНЮЮТЬ ОБРОБКУ, А ТАКОЖ СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

Суб'єкт відносин, пов'язаних з персональними даними, подає запит щодо доступу до персональних даних ТДВ СК «Альфа-Гарант», в якому зазначає:

• прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує фізичну особу, яка подає запит (для фізичної особи - заявника);
• найменування, місцезнаходження юридичної особи, яка подає запит, посада, прізвище, ім'я та по батькові особи, яка засвідчує запит; підтвердження того, що зміст запиту відповідає повноваженням юридичної особи (для юридичної особи - заявника);
• прізвище, ім'я та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, стосовно якої робиться запит;
• відомості про базу персональних даних, стосовно якої подається запит, чи відомості про володільця чи розпорядника персональних даних;
• перелік персональних даних, що запитуються;
• мета та/або правові підстави для запиту.

ЗАХОДИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

ТДВ СК «Альфа-Гарант» вживає заходів щодо забезпечення захисту персональних даних на всіх етапах їх обробки, у самостійно обраний спосіб. ТДВ СК «Альфа-Гарант» вживає заходів, спрямованих на безпеку обробки персональних даних, з урахуванням вимог законодавства України у сферах захисту персональних даних, інформаційної безпеки, до яких зокрема, але не виключно, відносяться наступні заходи::

• захист носіїв персональних даних від несанкціонованого доступу третіх осіб та працівників ТДВ СК «Альфа-Гарант», які не здійснюють обробку таких даних в межах своїх службових обов’язків;
• протоколювання, збереження та захист інформації про події доступу до інформаційних систем;
• затвердження плану дій на випадок несанкціонованого доступу до персональних даних, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій;
• створення копій інформації для забезпечення її збереження та унеможливлення несанкціонованого знищення.

Контакті дані для звернення споживачів страхових послуг до контролюючих органів, у випадку порушення вимог законодавства України щодо захисту персональних даних:

Уповноважений з питань захисту персональних даних:

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, контактна інформація якого доступне за посиланням https://www.ombudsman.gov.ua/uk/zahist-personalnih-danih :

0800-50-17-20 (Безкоштовно)
044-299-74-08
hotline@ombudsman.gov.ua (виключно для електронних звернень та адвокатських запитів)
zapyt@ombudsman.gov.ua (виключно для подання запитів на інформацію)

Контакті дані для звернення споживачів страхових послуг до контролюючих органів, у випадку порушення вимог законодавства України:

Національний банк України:

Інформація про захист прав споживачів розміщена за посиланням https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua

Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601.

Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601.

Телефон: 0-800-505-240