При настанні страхового випадку Ви або Ваш представник повинен негайно звернутися до цілодобового сервісного центру СК "Альфа-Гарант" за телефоном 0-800-501-710 та виконувати інструкції оператора. У разі неможливості зв‘язатись з сервісним центром необхідно зв‘язатись за телефоном, вказаним у вашому полісі (договорі страхування), з асистуючою компанією і повідомити:
- ваші ім'я та прізвище;
- номер договору страхування;
- місцезнаходження;
- обставини події;
- іншу інформацію на запит оператора сервісного центру або асистуючої компанії.