Публичная информация


п/п
РазделИнформация
1. Полное название Общество с дополнительной ответственностью Страховая компания «Альфа-Гарант».
Код ЕДРПОУ 32382598
Место расположения Код территории за КОАТУУ 8038200000
01133, м. Київ, Печерский район, бульвар Леси Украинки, 26.
2.

Сведения про государственную регистрацию лица, которая предоставляем финансовые услуги

Государственную регистрацию выполнено 21.05.2003

За № записи: 1 070 120 0000 000959

Печерской районной в городе Киеве государственной администрацией

3. Информация о включении финансового учреждения в государственный реестр финансовых учреждений

ОДО СК «Альфа-Гарант» включено в государственный реестр финансовых учреждений, расположенный по ссылке https://kis.bank.gov.ua/

Дата и номер решения про включение финансового учереждения в государственный реестр финансовых учереждений

СТ № 158 от 21.08.2004

Свидетельство про реестрацию финансового учереждения

https://alfagarant.com/Media/images/licences

4. Перечень финансовых услуг финансовым учреждением Другие виды страхования, кроме страхования жизни.
Перестрахование.
Общество предоставляет услуги по страхованию и перестрахованию исключительно по видам, на которые выдана лицензия Уполномоченным органом, перечень лицензий указанный по ссылке: https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewLic/20000035395
5. Сведения об участниках (учредителях, акционерах) финансового учреждения, которые владеют долей (паем, пакетом акций), составляющим не менее 10 процентов уставного капитала финансового учреждения Общество с ограниченой ответственностью “СОФИЯ 2009”
Юридический адрес - 02225, г. Киев, ул. Братиславская, 52, помещение 217.
Общество с ограниченой ответственностью “ДАНУБА”
Юридческий адрес - 03146, г. Киев, ул. Чаадаева, 3, кв. 65.
Cведения о юридических или физических лицах, осуществляющих контроль за юридическими лицами-участниками (учредителями, акционерами) финансового учреждения (которые владеют долей (паем, пакетом акций), не менее 10 процентов уставного капитала финансового учреждения) Контроль за деятельностью Общества с ограниченой ответственностью “СОФІЯ 2009” осуществляет: Сонина Татьяна Витальевна.
Контроль за деятельностью Общества с ограниченой ответственностью “ДАНУБА” осуществляет: Кисель Ростислав Витальевич.
6. Сведения о составе наблюдательного совета и исполнительного органа финансового учреждения Состав Наблюдательного совета - Отсуствует.
Состав Исполнительного органа (Дирекция):
  1. Генеральный директор, Сонина Татьяна Витальевна.
  2. Первый заместитель Генерального директора, Чиркин Алексей Владимирович.
  3. Директор по страхованию, Марченко Наталья Викторовна.
  4. Директор по развитию региональной сети, Садомцев Олег Геннадьевич.
  5. Директор по перестрахованию, Кольфман Людмила Михайловна.
7. Сведения об обособленных подразделениях финансового учреждения Обособленные подразделения отсутствуют.
8. Сведения о лицензии и разрешения, выданные финансовому учреждению Размещены на сайте Общества в разделе О компании/О нас/Лицензии по следующей ссылке: https://alfagarant.com/licences
9. Годовая финансовая и консолидированная отчетность Размещена на сайте Общества в разделе О компании/Финансовая информация/Регулярная годовая отчетность по следующей ссылке: https://alfagarant.com/regular-annual-reporting
10. Сведения о возбуждении производства по делу о банкротстве, применения процедуры санации финансового учреждения Производство по делу о банкротстве не возбуждалось, процедура санации не применялась.
11. Решение о ликвидации финансового учреждения Решение о ликвидации финансового учреждения не принималось.
12. Перечень услуг, предоставляемых финансовым учреждением, порядок и условия их предоставления, а также стоимость, цена / тарифы, размер платы (процентов) по финансовым услугам в зависимости от вида финансовой услуги Услуги, предоставляемые ОДО СК «Альфа-Гарант», представлены добровольными и обязательными видами страхования, на которые получены в установленном порядке лицензии на осуществление страховой деятельности, и с которыми можно ознакомиться по следующей ссылке: https://alfagarant.com/uk/licences
13. Информация о наличии у лица, предоставляющего финансовые услуги, права на предоставление соответствующей финансовой услуги Право предоставления финансовых услуг подтверждается свидетельством о регистрации финансового учреждения № 311 от 21.08.2004 года и полученными лицензиями, с которыми можно ознакомиться по следующей ссылке: https://alfagarant.com/uk/licences
14. Порядок и условия предоставления соответствующих услуг определяются на основе договора между страхователем и страховщиком

Общие условия и порядок осуществления добровольного страхования определяются правилами страхования, которые устанавливаются страховщиком самостоятельно в соответствии с требованиями Закона Украины «О страховании» и зарегистрированы уполномоченным органом. Конкретные условия страхования определяются при заключении договора страхования в соответствии с законодательством.

Для осуществления обязательного страхования Кабинет Министров Украины, если иное не определено законом, устанавливает порядок и правила его проведения, формы типового договора, особые условия лицензирования обязательного страхования, размеры страховых сумм и максимальные размеры страховых тарифов или методику актуарных расчетов.

15. О договоре о предоставлении финансовых услуг:

а) наличие у клиента права на отказ от договора о предоставлении финансовых услуг: законодательством в сфере страхования не предусмотрено;

 

б) срок, в течение которого клиентом может быть использовано право на отказ от договора, а также иные условия использования права на отказ от договора: законодательством в сфере страхования не предусмотрено;

 

в) минимальный срок действия договора (если применимо): Уполномоченное лицо Компании сообщает о минимально возможном сроке действия договора, с учетом условий страхования определенных во внутренних документах Страховщика или законодательством.

 

 г) наличие у клиента права расторгнуть или прекратить договор, права досрочного исполнения договора, а также последствия таких действий: В соответствии со ст. 29 Закона Украины «О страховании». Действие договора страхования может быть досрочно прекращено по требованию страхователя или страховщика, если это предусмотрено условиями договора страхования. Действие договора личного страхования не может быть прекращена страховщиком досрочно, если на это нет согласия страхователя, который выполняет все условия договора страхования, и если иное не предусмотрено условиями договора и законодательством Украины. О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона обязана уведомить другую не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования, если иное им не предусмотрено. В случае досрочного прекращения действия договора страхования, кроме договора страхования жизни, по требованию страхователя страховщик возвращает ему страховые платежи за период, оставшийся до окончания действия договора, за вычетом нормативных затрат на ведение дела, определенных при расчете страхового тарифа, фактических выплат страховых сумм и страхового возмещения, которые были осуществлены по этому договору страхования. Если требование страхователя обусловлено нарушением страховщиком условий договора страхования, то последний возвращает страхователю уплаченные им страховые платежи полностью. В случае досрочного прекращения договора страхования, кроме страхования жизни, по требованию страховщика страхователю возвращаются полностью уплаченные им страховые платежи. Если требование страховщика обусловлено невыполнением страхователем условий договора страхования, то страховщик возвращает ему страховые платежи за период, оставшийся до окончания действия договора, за вычетом нормативных затрат на ведение дела, определенных при расчете страхового тарифа, фактических выплат страховых сумм и страхового возмещения, которые были осуществлены по этому договору страхования. Не допускается возврат средств наличными, если платежи были осуществлены в безналичной форме, при условии досрочного прекращения договора страхования. В случае расторжения договора обязательства сторон прекращаются. Размер расходов на ведение дела по добровольным видам страхования зависит от вида страхования, определяется при расчете страховых тарифов, отмечается в договоре страхования. Размер расходов на ведение дела по обязательным видам страхования определяется постановлением Кабинета министров Украины от 04.06.1994                        № 358 «О совершенствовании механизма государственного регулирования страховых тарифов страхования» и не должен превышать: • С обязательного личного страхования - 15 процентов; • По обязательному страхованию имущества и ответственности - 20 процентов. Окончательный расчет между Сторонами, в случае досрочного прекращения действия настоящего Договора, осуществляется после урегулирования всех заявленных Страхователем страховых событий (осуществление страховых выплат или принятия решений об отказе в выплате).

 

г) порядок внесения изменений и дополнений в договор: внесение изменений и дополнений в договор страхования возможно только по взаимному согласию Сторон. Изменения и дополнения, вносимые в договор после его заключения, оформляются дополнительными соглашениями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. Проектом договора страхования, предоставленного Вам уполномоченного лицом Компании к заключению Договора, может быть определен иной порядок внесения изменений и дополнений в договор страхования.

 

д) невозможность увеличения фиксированной процентной ставки по договору без письменного согласия потребителя финансовой услуги: законодательством в сфере страхования не предусмотрено.

16.

Про финансовую услугу - общая сумма сборов, платежей и других расходов, которые должен заплатить клиент, включая налоги, или если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов:

Уполномоченное лицо Компании сообщает о детальных условиях договора страхования, включая размер страхового платежа, определенный проектом договора страхования, который Вам предоставляется до его заключения. Размер страхового платежа зависит от предмета страхования, страховой суммы, срока страхования и других конкретных факторов. В соответствии с подпунктом 165.1.27 пункта 165.1 статьи 165 раздела IV Налогового кодекса Украины (далее — Кодекс) и распоряжения Нацфинуслуг от 24.12.2010 г. № 997 в общий месячный или годовой налогооблагаемый доход не включается сумма страховой выплаты, страхового возмещения, полученная налогоплательщиком (физическим лицом) по договору страхования от страховщика-резидента, в случае выполнения таких условий:

 1. При страховании жизни или здоровья налогоплательщика. В случае страхового случая - факт причинения вреда застрахованному лицу подтверждено должным образом. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику). Для надлежащего подтверждения факта нанесения ущерба застрахованному лицу в зависимости от характера страхового случая налоговым агентом принимаются следующие документы: • копия листка нетрудоспособности или соответствующая справка, заверенная в установленном законодательством порядке; • копия справки медико-социальной экспертной комиссии об установлении инвалидности; • счета предприятий, учреждений, организаций или других субъектов хозяйствования, которые в установленном законодательством порядке имеют право на оказание медицинских услуг и оказывали медицинские услуги в связи с возникновением страхового случая; • расчетные документы (квитанции, фискальные чеки, приходные кассовые ордера) по оплате налогоплательщиком товаров, работ, услуг, предусмотренных условиями договора страхования и / или необходимость приобретения (получения) которых согласно условиям договора страхования подтверждена соответствующими документами (направлениям, рецептам, выпиской с назначениями врача из истории болезни или амбулаторной карты) предприятий, учреждений, организаций или других субъектов хозяйствования, которые в установленном законодательством порядке имеют право на оказание медицинских услуг. При страховании жизни или здоровья налогоплательщика факт нанесения вреда застрахованному лицу в результате несчастного случая подтверждается также копией акта о несчастном случае, который составляется в установленном порядке, а в случае его отсутствия - документами лечебно заведения с подтверждением факта получения травмы. В случае если факт нанесения вреда застрахованному лицу документально не подтвержден согласно вышеуказанным положениям, налоговый агент удерживает и уплачивает (перечисляет) в бюджет налог с суммы страховой выплаты по ставке, определенной в пункте 167.1 статьи 167 раздела IV Кодекса.

2. При страховании имущества налогоплательщика. При страховании имущества Сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий). При этом обычная цена застрахованного имущества определяется в порядке, установленном законом. В случае если сумма страхового возмещения превышает стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения договора страхования, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий), налоговый агент от суммы такого превышения удерживает и уплачивает (перечисляет) в бюджет налог по ставке, определенной в пункте 167.1 статьи 167 раздела IV Кодекса.

3. При страховании гражданской ответственности налогоплательщика. При страховании гражданской ответственности налогоплательщика Сумма страхового возмещения, которая не включается в общий месячный или годового налогооблагаемого дохода плательщика налога, не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), которая определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты. В случае если сумма страхового возмещения превышает указанный размер ущерба, налоговый агент от суммы такого превышения удерживает и уплачивает (перечисляет) в бюджет налог по ставке, определенной в пункте 167.1 статьи 167 раздела IV Кодекса.
17. О механизмах защиты прав потребителей финансовых услуг:

а) возможность и порядок внесудебного рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг: порядок внесудебного рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг осуществляется путем соблюдения требований законодательства, в частности Закона Украины «Об обращениях граждан» и внутренних положений компании;

 

Все споры, возникающие из договора страхования между страхователем и страховщиком, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия - в порядке, установленном договором страхования и действующим законодательством Украины, в том числе путем обращения в суд.

 

При возникновении жалоб обратиться к ОДО СК «Альфа-Гарант» можно следующим образом: Жалобы потребителей финансовых услуг принимаются по адресу:

 

01133, Украина, г. Киев, бул. Леси Украинки, 26, а также потребители финансовых услуг могут подавать электронные обращения (жалобы) с использованием сети Интернет и средств электронной связи, по электронной почте skarga@alfagarant.com

При этом в обращении необходимо указать:

 

Фамилия Имя Отчество,

место жительства;

отметить электронной почты, на который можно отправлять ответ, или другие средства связи;

изложить суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования;

Обращение, оформленное без соблюдения указанных требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через десять дней после его поступления.

 

Также за защитой своих прав потребители финансовых услуг могут обращаться в Национальный банк Украины, который является государственным регулятором рынков финансовых услуг, по адресу: 01601, г.. Киев, ул. Институтская, 9, тел .: 0800505240, адрес электронной почты: nbu@bank.gov.ua.

 

б) наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством: законодательством в сфере страхования не предусмотрено.

18. Контактная информация органа, осуществляющего государственное регулирование по деятельности

НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК УКРАИНЫ

Документы в электронной форме принимаются:

Документы в бумажной форме принимаются:

  • средствами почтовой связи на адрес: 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9; (Место расположения)
  • через шкаф для приема документов, установленный ​​по адресу: г. Киев, ул. Институтская, 11-б.
19. Раскрытие структуры собственности

Відповідно до пункту 2011 Постанови Правління Національного банку України від 06 березня 2022 року  № 39 «Про врегулювання діяльності учасників ринку небанківських фінансових послуг, небанківських фінансових груп, учасників платіжного ринку, колекторських компаній та юридичних осіб, які отримали ліцензію на надання банкам послуг з інкасації» (із змінами) (надалі – Постанова), небанківські фінансові установи, юридичні особи, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, колекторські компанії протягом дії воєнного стану в Україні не розміщують відомості про свою структуру власності на власних вебсайтах.

Задля отримання інформації щодо структури власності ТДВ СК «Альфа-Гарант», зацікавлена особа може звернутися до Національного банку України в порядку визначеному в пунктах 207 – 209 Постанови.