Автогражданка

• включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки;
• принять меры для предоставления первой помощи пострадавшим и в случае необходимости вызвать скорую медицинскую помощь;
• сообщить о ДТП органам или подразделениям Национальной полиции, записать фамилии, адреса, телефоны очевидцев и участников ДТП, данные сотрудников полиции;
• не перемещать ТС и предметы, которые имеют отношение к происшествию, а на предложение отъехать к обочине и там выяснять ситуацию - ни в коем случае не соглашаться, мотивируя тем, что ТС застраховано;
• уточнить у других участников ДТП факт наличия полиса страхования гражданской ответственности, записать его номер, серию, кем и когда выдан;
• принять все возможные меры для обеспечения сохранности следов происшествия;
• в случае необходимости, настаивайте на проведении медицинского осмотра на наличие алкогольного, наркотического или токсичного опьянения (адрес ближайшего пункта проведения экспертизы спрашивайте у сотрудников Национальной полиции). До проведения медицинского осмотра не употреблять без предписания медицинского работника алкоголя, наркотиков, а также врачебных препаратов на их основе, кроме тех, которые входят в официально утвержденный состав аптечки;
• сообщить СК "Альфа-Гарант" о ДТП (непосредственно с места события) по круглосуточному номеру горячей линии 0-800-501-710 для регистрации страхового случая и получения консультации специалиста.

На месте события никогда не следует:

• признавать свою вину;
• давать любые письменные обязательства (не путайте с объяснениями) - необходимо обязательно дождаться результатов дознания и, возможно, последующей экспертизы.

ВНИМАНИЕ!

• Все объяснения относительно ДТП желательно писать собственноручно;
• ни в коем случае не следует подписывать какие-либо документы, которые вызывают у Вас сомнения или с которыми Вы не согласны.

• немедленно, но не позднее 24-х часов, сообщить СК "Альфа-Гарант" по круглосуточному телефону 0-800-501-710 о наступлении страхового случая и не позднее 3-х рабочих дней подтвердить это сообщение в письменной форме (Уведомление ГО Виновник ДТП);
• не начинать восстановительный ремонт без согласования с СК "Альфа-Гарант".

Если Вы – лицо, которому нанесен ущерб (Потерпевшая лицо), и Вы хотите получить страховое возмещение по Автогражданке, необходимо сделать следующие шаги:

Шаг первый: Обратиться в ближайшее время к нашему представителю в ближайшем регионе, предварительно с ним связавшись по телефону. (Список контактов).

Нашему представителю необходимо предоставить документы и информацию о ДТП:

– Если в ДТП было повреждено транспортное средство – Заполнить бланк «Уведомление ГО (пострадавший-имущество)» и добавить к нему следующие документы:

• Свидетельство о регистрации автомобиля и водительского удостоверения лица управлявшего им (оригинал для снятия копии);
• Паспорт и справку о присвоении ИНН лица, которое обращается (оригиналы для снятия копии);
• Добавить в электронном или печатном виде фото (видео) с места происшествия и другие материалы;
• В случае, если получатель страхового возмещения не является владельцем поврежденного автомобиля (или другого имущества) – предоставить доверенность на получение страхового возмещения (оригинал для снятия копии, нотариально заверенную копию) и предоставить паспорт и справку о присвоении ИНН владельца автомобиля;
• Заполнить собственноручно бланк «Заявление ГО (пострадавший)» и отметить актуальные реквизиты для получения возмещения (с января 2020 реквизиты предоставляются только в стандарте IBAN);
• Предоставить документ, обосновывающий Ваши требования по получению возмещения Постановление суда (приговор, решение суда или иной документ), в котором указано, что виноват водитель автомобиля обеспеченного полисом автогражданки от ОДО СК «Альфа-Гарант» (оригинал или нотариально заверенную копию);
• Если ДТП было оформлено с помощью Европротокола (без вызова сотрудников полиции на место ДТП) – предоставить бланк Европротокола (оригинал) и обязательно предоставить фото с места происшествия.

Шаг второй: Предоставить поврежденный автомобиль для осмотра представителю-аварийному комиссару.

Шаг третий: Убедиться, все документы Вами предоставлено в надлежащем состоянии, и ожидать страховое возмещение. Решение о выплате страхового возмещения принимается в срок 90 дней со дня получения страховщиком заявления о выплате и документов к ней.

Водители на месте ДТП имеют право составить «Европротокол»»

Участники ДТП имеют право составить Уведомление о ДТП установленного Моторным (транспортным) страховым бюро образца (далее - «Европротокол»), но только при следующих условиях:

• отсутствие травмированных (погибших) людей в результате ДТП;
• отсутствие у водителей транспортных средств-участников ДТП признаков алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• наличие у всех участников ДТП действующих полисов Автогражданки;
• стоимость восстановительного ремонта не должна превышать 50 000,00 грн (а случае если ДТП случилось после 01.07.2022 года – 80 000 грн.);
• водители пришли к согласию кто виновник и не имеют противоречий относительно обстоятельств ДТП.

Если указанные выше условия соблюдаются, и участники ДТП решили оформить Европротокол, то необходимо в обязательном порядке выполнить следующие действия:

• сообщить о ДТП в страховую компанию виновника (того водителя, чья вина);
• зафиксировать с помощью телефона (фотоаппарата) подробно расположения транспортных средств, дорожную разметку и дорожные знаки, повреждения транспортных средств, в случае необходимости (следуйте инструкциям оператора колл-центра) дождаться приезда аварийного комиссара на место ДТП, который зафиксирует место, обстоятельства происшествия;
• перед оформлением / наполнением Европротокола необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием и структурой, а также прочитать Инструкцию по его заполнению, который выдается вместе с Европротоколом (обычно 3-й лист бланка Европротокола).