Медицинское страхование во время карантина

В связи с объявленной во всем мире пандемией коронавируса, хотим разъяснить некоторые вопросы, связанные с особенностями обслуживания лиц, которые имеют договора медицинского страхования.

В своей работе мы рекомендуем следовать актуальным протоколам Министерства охраны здоровья (МОЗ) Украины, и в первую очередь оповещать семейного врача, если пациент относится к группе риска (2 недели с момента возвращения из-за рубежа, контактирование с людьми у которых подтвержден COVID-19, полный перечень по ссылке).

Новые вводные от МОЗ Украины при обращении людей, которые могут потенциально быть признаны как инфицированные таковы:

  • собирается анамнез (распрос пациента о симптомах и состояниях);
  • при выявлении факторов риска такие случаи обрабатываются в соответствии с актуальным приказом.

Просим с пониманием отнестись ко всем трудностям, которые возникают при организации медицинской помощи для Вас!

Ряд государственных и ведомственных медучреждений прекратили плановое обслуживание клиентов, закрылись на карантин и перепрофилированы под срочные и тяжелые инфекционные случаи. Каждый день мы получаем информацию о сокращении перечня услуг, которые предоставляют коммерческие медучреждения или о полном их закрытии на карантин.

Ряд аптечных сетей отменяет доставку медикаментов.

Коммерческие медучреждения не имеют права принимать и заниматься госпитализацией пациентов, которые в недавнем времени вернулись из-за границы, и тех, кто имеет симптомы, схожие с COVID-19 согласно актуальным протоколам МОЗ на 18.03.2020.

Обращаем Ваше внимание на то, что коммерческие клиники в своем большинстве сейчас не предоставляют больничные листы!

Сожалеем, но вынуждены уведомить Вас о том, что наша ответственность уже ограничена согласно п. 9.2.1., который гласит о том, что «Страховик не оплачує медичну допомогу (послуги) в зв‘язку з наступними захворюваннями та станами: особливо небезпечні інфекції згідно Наказу МОЗ України №133 від 19.07.1995 року (віспа, чума, холера, сибірська виразка) та захворювання, пов'язані з епідеміями, при введенні комплексу карантинних заходів».

Тем не менее, мы максимально делаем и будем делать все, что в наших силах, чтобы помочь нашим застрахованным в это непростое время.

Мы будем вызывать врача на дом, пока есть медучреждения, которые предоставляют эту услугу, но при этом очень просим Вас использовать эту услугу только в крайних случаях, например, при температуре выше 37.5 и есть действительно проявленные симптомы (сильный насморк, кашель, ломота в теле, головная боль).

Мы будем покрывать медикаменты согласно условиям действующего договора, и организовывать доставку, пока это возможно.

Но в случае возникновения таких симптомов как:

  • повышение температуры тела выше 38;
  • кашель (сухой или с небольшим количеством мокроты);
  • одышка;
  • боль в мышцах или суставах и утомляемость;
  • ощущение заложенности в грудной клетке

необходимо обращаться к семейному врачу.

Именно семейные врачи имеют право и возможность оказать квалифицированную профессиональную и информационную помощь в лечении и, при необходимости, принять решение о госпитализации, вызвав Вам скорую или неотложную помощь (103), и в дальнейшем действовать согласно имеющейся инструкции.

В случае необходимости все действия будут проходить согласно действующим протоколам МОЗ и госпитализация проводится в клиники, специально выбранные для таких больных в данном регионе (название клиники отображается при наведении курсора на точку зеленого цвета).

Обращаем Ваше внимание, что коммерческая скорая помощь выезжает только в случаях не эпидемического анамнеза (когда нет симптомов и подозрений на заболевание COVID-19).

Врачи нашего Сервисного центра всегда смогут проконсультировать Вас и помочь Вам принять решение, насколько Вам в вашем состоянии нужен доктор на дом, или Ваш визит в клинику, или вызов скорой помощи. При вызове на дом врач все равно не сможет определить наличие у Вас COVID-19. Даже тесты не дают 100% гарантии.

Лечение данного вируса является симптоматическим, т.е лечатся симптомы, и такое лечение может быть назначено без присутствия пациента.

В протоколах действий и лечения во время пандемии и карантинных мероприятий для семейных врачей основным источником консультаций являются телефонные переговоры с пациентом.

Давайте беречь силы наших врачей! Они им еще очень понадобятся, а нам может понадобится их помощь, в действительно сложных ситуациях.

Просим не паниковать!

90% населения планеты, даже заболев коронавирусом, переносят его не тяжелее, чем обычный грипп.

Настоятельно призываем Вас:

  • часто и тщательно мыть руки водой с мылом, спиртовым раствором или 2-х % раствором хлоргексидина;
  • не касаться руками глаз, носа и рта;
  • при возможности, минимально находиться в общественных местах, а при необходимости их посещения придерживаться дистанции 2 м друг от друга;
  • лучшая защита от коронавируса – оставаться дома!

 

 Берегите себя и своих близких!

Здоровья нам всем и терпения!

 

Photo by Online Marketing on Unsplash